Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Car Expres 24 s.r.o. | Josef Petr
IČO: 25734075 | 61141682
DIČ: CZ25734075 | CZ7501082039
Sídlo: Chválenice 40 332 05 Chválenice
Web: www.carexpres.cz

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují právní vztahy mezi společností Car Expres 24 s.r.o. | Josef Petr (dále jen „Poskytovatel“) a jejími zákazníky (dále jen „Zákazník“), kteří využívají služby poskytované Poskytovatelem.
  2. Poskytovatel se specializuje na autoservis, odtahovou službu, autopůjčovnu, přepravu aut, krytou přepravu aut a mycí centrum (dále jen „Služby“).
  3. Tyto OP jsou závazné pro všechny Zákazníky od okamžiku objednání služby.

 

2. POSKYTOVANÉ SLUŽBY

  1. Poskytovatel zajišťuje zejména:
    • Autoservis a opravy vozidel
    • Odtahovou službu
    • Autopůjčovnu
    • Přepravu vozidel včetně kryté přepravy
    • Mycí centrum a související služby
  2. Podrobný popis jednotlivých služeb je uveden na webových stránkách Poskytovatele: www.carexpres.cz.

 

3. OBJEDNÁNÍ SLUŽEB

  1. Služby lze objednat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webu.
  2. Objednávka se stává závaznou okamžikem jejího potvrzení ze strany Poskytovatele.
  3. Poskytovatel je oprávněn odmítnout objednávku v případě, že by její splnění bylo v rozporu s jeho možnostmi, kapacitou nebo platnými právními předpisy.

 

4. PRÁVA A POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA

  1. Zákazník je povinen poskytnout pravdivé informace potřebné k řádnému provedení služby.
  2. Zákazník je povinen uhradit cenu služby dle sjednaných podmínek.
  3. Zákazník je povinen přebrat vozidlo nebo jiný předmět služby v dohodnutém čase.

 

5. AUTORSKÁ PRÁVA A WEB

  1. Obsah webových stránek (texty, fotografie, grafika, logo atd.) je chráněn autorským právem a je majetkem Poskytovatele.
  2. Jakékoliv kopírování, šíření nebo jiné užití obsahu webu bez souhlasu Poskytovatele je zakázáno.
  3. Web může obsahovat odkazy na jiné weby, za jejichž obsah nenese Poskytovatel odpovědnost.

 

6. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

  1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků pouze za účelem poskytování služeb, fakturace a plnění zákonných povinností.
  2. Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám, pokud to nevyžaduje zákon.
  3. Zákazník má právo požadovat přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, a to na e-mailové adrese Poskytovatele.
  4. Podrobné informace jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů (dostupné na webu).

 

7. CENÍK CDO

  1. Cena poskytovaných služeb je stanovena dle aktuálního Ceníku CDO, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele:
    Ceník CDO
  2. Cena je vždy uvedena bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
  3. Platba za služby je možná v hotovosti, převodem na účet nebo platební kartou, pokud není dohodnuto jinak.
  4. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit ceny služeb. Platný je vždy ceník uvedený v okamžiku objednávky.

 

8. PŘEPRAVA V NOUZOVÉM REŽIMU A ODSTRANĚNÍ PŘEKÁŽKY PROVOZU

  • 8.1. Režim nouzové přepravy: V případě zásahu směřujícího k odstranění překážky provozu ve veřejné silniční dopravě (ve smyslu § 45 zákona č. 361/2000 Sb.) je služba poskytována v krizovém (nouzovém) režimu. Tento režim slouží k co nejrychlejšímu obnovení plynulosti a bezpečnosti dopravy.

  • 8.2. Časová jednotka fakturace: Přeprava a práce v nouzovém režimu jsou účtovány výhradně v jednotkách Kč/hod. Fakturovaná jednotková sazba zahrnuje celkové náklady na výjezd techniky ze stanoviště, příjezd na místo nehody, vyproštění, nakládku a odvoz havarovaného vozidla (včetně trosek a nákladu) až po vykládku na hlídaném parkovišti a návrat techniky na stanoviště.

  • 8.3. Technicky přijatelná doba: Fakturována je minimální, technicky přijatelná doba nezbytná na bezpečné odstranění překážky provozu. Prodloužení doby omezení provozu z důvodu nedostatečného výkonu techniky je nepřípustné; Poskytovatel proto nasazuje techniku s odpovídajícím výkonem dle hmotnosti havarovaného vozidla.

  • 8.4. Nepoužitelnost sazeb Kč/km: V nouzovém režimu se nestanovuje cena za ujetý kilometr (Kč/km). Sazba Kč/km je pro krizový provoz dopravy a nahodilost zásahu nepoužitelná a neodpovídá metodice stanovení obvyklé ceny vypracované pro soudní a znalecké účely. Klasická přeprava věcí v režimu Kč/km je možná pouze u plánovaných přeprav mimo nouzový režim.

  • 8.5. Příplatky mimo pracovní dobu: U zásahů realizovaných mimo standardní pracovní dobu, o víkendech a o svátcích jsou k základním sazbám účtovány příplatky dle aktuálního Ceníku CDO Poskytovatele. Tyto příplatky reflektují zvýšené provozní náklady a zákonné povinnosti vyplývající ze Zákoníku práce (č. 262/2006 Sb.).

  • 8.6. Závaznost ceníku: Objednáním služby (i prostřednictvím dispečinku třetí strany) Zákazník či plátce akceptuje metodiku účtování dle aktuálního Ceníku CDO Poskytovatele, který respektuje požadavky soudů na zpracování obvyklé ceny přepravy věcí na vyjádření znalce.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Tyto OP jsou platné a účinné od 1.1. 2026.
  2. Poskytovatel je oprávněn OP kdykoli aktualizovat, přičemž platné znění je vždy zveřejněno na webu.
  3. Právní vztahy neupravené těmito OP se řídí platnými zákony České republiky.